Inleiding

Kunstmatige intelligentie (AI) is een hype. We zien overal evenementen, nieuwsartikelen en persoonlijke anekdotes over het gebruik, de risico's en de potentiële bijdragen van AI. Maar het is niet alleen een hype; het is een product dat op dit moment al de wereld aan het veranderen is. 

In deze blog zullen drie vormen van AI worden beschreven die binnen een project toe te passen zijn. Hierin is AI altijd een ondersteunend gereedschap om het menselijke werken te verbeteren, vergemakkelijken en versnellen. Bij de toepassing van deze technieken is het van belang dat elke casus door een betrokken expert geanalyseerd wordt zodat de AI op een veilige en efficiënte manier gebruikt wordt. Neem contact met MitH Management op voor een vrijblijvend gesprek om te bespreken hoe onze consultants kunnen helpen om AI te gebruiken voor het slim uitvoeren van jouw project. 

1. Brainstormen en digitale assistent 

Een digitale assistent zoals ChatGPT van OpenAI of Bard van Google kan een waardevol hulpmiddel zijn bij verschillende aspecten van projectmanagement. Door het vermogen om context en natuurlijk taalgebruik te begrijpen, kan zo'n digitale assistent onder andere helpen bij het formuleren van duidelijke en effectieve communicatie. Of het nu gaat om het opstellen van projectplannen, het schrijven van rapporten of het formuleren van professionele e-mails, de digitale assistent kan bijdragen aan het verbeteren van schrijfvaardigheden en het creëren van samenhangende documenten. Ook kan dit vaak door één persoon sneller en effectiever gedaan worden met gebruik van de digitale assistent dan zonder. 

Een ander waardevol aspect is het faciliteren van brainstormsessies en het genereren van ideeën. ChatGPT kan dienen als een collaboratieve collega om te helpen het bedenken van creatieve oplossingen en het verkennen van nieuwe concepten zonder hiervoor lange en soms onnodige meetings in te plannen. Door snel en continu input te leveren, kan de digitale assistent het brainstormproces stimuleren, nieuwe perspectieven bieden en teamleden inspireren om innovatieve benaderingen te verkennen. 

Bovendien kan ChatGPT worden ingezet voor het geven van feedback op projectdocumenten. Het kan suggesties doen voor verbeteringen, grammaticale correcties bieden en helpen bij het verfijnen van formuleringen. Deze functionaliteit draagt bij aan het verbeteren van de algehele kwaliteit van projectgerelateerde communicatie en documentatie. Door deze veelzijdige mogelijkheden kan een digitale assistent als ChatGPT projectteams ondersteunen en de efficiëntie en effectiviteit van projectmanagementprocessen vergroten. 

Het is wel van groot belang om te beseffen dat er risico's verbonden zijn aan het delen van bedrijfsgegevens en vertrouwelijke informatie met deze digitale assistenten. Ben je daarvan bewust en ga altijd op een veilige manier om met je data. Daarnaast kunnen deze digitale assistenten informatie geven die niet klopt, het is dus aangeraden om altijd na te lezen en te controleren wat deze assistent schrijft en nooit over te nemen zonder te checken. 

2. Human Resource Management 

Een veel voorkomend gebruik van AI is in Human Resource management, zeker bij het vinden, screenen en behouden van personeel. 

AI, onder andere de gratis bruikbare digitale assistenten zoals hierboven benoemd, kan bijvoorbeeld ondersteuning bieden bij het formuleren van wervende en inclusieve teksten die de juiste doelgroep aanspreken. Het kan suggesties doen voor krachtige en aantrekkelijke taal, rekening houdend met genderneutraliteit en diversiteit, om zo de aantrekkingskracht van de vacature te vergroten. Daarnaast kunnen deze tools de tekst optimaliseren op basis van zoekmachineoptimalisatie (SEO), waardoor de vacature beter vindbaar wordt voor potentiële kandidaten. Op deze manier draagt AI bij aan het efficiënt en effectief opstellen van vacatureteksten die de juiste talenten aantrekken voor de openstaande functies. 

Specifieke AI-softwaretools (b.v. Sovren) spelen een essentiële rol bij het bevorderen van een gestroomlijnd en efficiënt Human Resource Management (HRM)-beleid. Een van de voornaamste voordelen is te vinden in het wervingsproces. AI-tools kunnen grote hoeveelheden cv's analyseren en snel relevante kandidaten identificeren door middel van geavanceerde matching-algoritmen. Dit bespaart HR-professionals aanzienlijke tijd en moeite, terwijl het ook de kans kan vergroten om hooggekwalificeerde kandidaten te vinden die goed aansluiten bij de specifieke eisen van de functie.  

Daarnaast kunnen AI-tools bijdragen aan het verbeteren van de employee experience. Specifieke software kan sentimentanalyse toepassen op feedback van medewerkers, zowel binnen formele evaluaties als op informelere platforms. Hierdoor kunnen HR-teams inzicht krijgen in de tevredenheid en betrokkenheid van medewerkers, waardoor zij proactief maatregelen kunnen nemen om het werkklimaat te verbeteren. Bovendien kunnen chatbots met natuurlijke taalverwerking worden ingezet voor het beantwoorden van veelvoorkomende HR-vragen, waardoor HR-professionals zich kunnen concentreren op complexere taken en persoonlijkere interacties met medewerkers. Het implementeren van deze specifieke AI-tools draagt bij aan een geoptimaliseerd HRM-beleid, waarin efficiëntie en betrokkenheid hand in hand gaan. 

3. Software integrated AI (Amazon Q, Microsoft CoPilot, SAP Joule) 

Een zeer recente ontwikkeling op het gebied van AI software is de integratie van de digitale assistent in specifieke en veelgebruikte bedrijfssoftware. Specifiek, Amazon Web Services, Microsoft Office 365 en SAP. Ieder van deze softwareproviders heeft kort geleden een eigen AI service aangekondigd.  

Deze tools zullen binnen de software te gebruiken zijn en daarbij toegang hebben tot de data en functie van de gebruiker. Op deze manier kan zeer specifieke hulp geboden worden op een manier die meteen geïntegreerd is in de gebruikte software. Door de AI's van zowel SAP als AWS wordt gebruikt gemaakt van de rol van de gebruiker om gepersonaliseerde antwoorden te geven. Omdat de AI binnen de software functioneert kan het rechtstreeks gebruikmaken van de bedrijfsdata om zo op een efficiënte en behulpzame manier te assisteren. Ook kunnen deze AI's interactief werken met de software om zo snel nieuwe acties te ondernemen. 

Ook Copilot van Microsoft zal interactief zijn met alle software in Office 365. Denk hierbij aan het samenvatten van een reeks e-mails, een stuk tekst schrijven in word, een grafiek maken in Excel, een overzicht krijgen van wat er in een Teams meeting besproken is of een presentatie beginnen in Powerpoint. Doormiddel van een simpel interactieve chatbot die beschikbaar is in de verschillende applicaties kan een gebruiker van deze software snel en makkelijk nieuwe content genereren of bestaande content analyseren en samenvatten. 

Conclusie 

In dit artikel zijn enkele praktische toepassingen van AI voor projectapplicaties benoemd. Als eerste de vrij toegankelijke digitale assistenten die bruikbaar zijn voor brede toepassingen met natuurlijk taalgebruik. Ook heb ik een specialistische toepassing beschreven waar AI tools gebruikt worden om een sollicitatieprocedure te ondersteunen en een bijdrage te leveren aan goed personeelsbeleid. Als laatste kwamen de geïntegreerde AI tools aan bod die grote softwareaanbieders aan het ontwikkelen en produceren zijn om nog slimmer met hun software samen te werken. 

Naast deze toepassingen zijn er nog vele mogelijkheden voor de toepassing van AI. Als je interesse hebt in een persoonlijke brainstormsessie om te kijken op welke manier een van de benoemde manieren voor jouw projecten van toepassing kan zijn, of juist om te bedenken welke alternatieve vormen kunnen bijdragen aan jouw project, neem dan contact op met MitH Management, en dan gaan we samen aan de slag.